• Verwenden Sie Anmelde-Hilfe, um Ihren Yahoo-ID zu finden und wieder Zugriff auf Ihr Konto zu erhalten, indem Sie zur Widerherstellung Ihre Handynummer oder eine alternative E-Mail-Adresse eingeben.
• Wenn Sie Ihren Yahoo-ID kennen, aber Ihr Passwort zurücksetzen müssen, stellen Sie sicher, dass Sieein sicheres Passwort festlegen, sobald Sie wieder in Ihrem Konto angemeldet sind.
• Wenn Ihr Browser Passwörter speichert, können Sie auch Ihre Einstellungen zum automatischen Ausfüllen überprüfen, um Ihr Passwort zu finden.

Diese Fehlermeldung bedeutet, dass die von Ihnen eingegebene Kombination aus Passwort und Yahoo-ID nicht mit unseren Aufzeichnungen übereinstimmt. Bedenken Sie Folgendes:

• Überprüfen Sie die Tasten „Feststelltaste“ oder „Num-Taste“ – Diese Tasten ändern den Wert dessen, was Sie tatsächlich eingeben.
• Aktualisieren Sie die Einstellungen zum automatischen Ausfüllen in Ihrem Browser – Wenn Ihr Browser sich Passwörter merkt, müssen Sie möglicherweise Ihre Einstellungen zum automatischen Ausfüllen aktualisieren, nachdem Sie Ihr Passwort geändert haben.
• Versuchen Sie es mit einem anderen Webbrowser – Wenn Sie in einem anderen Browser auf Ihr Konto zugreifen können, liegt das Problem nicht an Ihrem Konto; Sie müssen das Problem dann in Ihrem bevorzugten Browser beheben.
• Jemand hat Ihr Passwort geändert – Ein Unbefugter könnte sich Zugriff verschafft und Ihr Passwort geändert haben. Verwenden Sie die Anmeldehilfe, um wieder in Ihr Konto zu gelangen und ändern Sie Ihr Passwort. Überprüfen Sie anschließend Ihre Kontoeinstellungen, um nicht von Ihnen vorgenommene Änderungen rückgängig zu machen und Ihr Konto zu sichern.

Wenn Sie sich von einem Gerät, Programm oder Standort aus anmelden, den Sie bisher noch nicht verwendet haben, bitten wir Sie möglicherweise um die Eingabe eines Bestätigungscodes (der an Ihre Handynummer oder Ihre E-Mail-Adresse zur Wiederherstellung gesendet wird). Damit bestätigen Sie, dass Sie es wirklich sind. Wenn die für Ihr Konto angezeigten Wiederherstellungsoptionen veraltet sind, gehen Sie zu „Sie können sich immer noch nicht anmelden?“ Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt dieses Hilfeartikels.

Um Ihr Konto zu schützen, kann es nach zu vielen erfolglosen Anmeldeversuchen vorübergehend gesperrt werden. Die Entsperrung erfolgt automatisch nach 12 Stunden. Sie können dies aber jederzeit tun und mit dem Anmeldehilfsprogramm sofort wieder Zugriff erhalten.

Wenn Sie mehrmals aufgefordert wurden, Ihre Identität zu bestätigen, hat unser System möglicherweise eine Bedrohung für Ihr Konto erkannt. In diesem Fall können wir den Zugriff vorübergehend sperren, um Ihre Daten zu schützen. Im Folgenden finden Sie Gründe, warum Ihr Konto wiederholt gesperrt werden könnte:

• Unser System hat ein Risiko für Ihr Passwort festgestellt.
• Ihre IP-Adresse ist verborgen oder ändert sich ständig.
• Innerhalb kurzer Zeit erfolgen Anmeldeversuche von verschiedenen, geografischen Standorten aus.

Wenn Ihr Konto betroffen ist, sichern Sie Ihr Konto und aktualisieren Sie Ihre Wiederherstellungsinformationen.

Wenn Sie sich in einer Schleife befinden, in der Ihr Anmeldebildschirm immer wieder erscheint, nachdem Sie auf „Anmelden“ geklickt haben, müssen Sie das „Anmelde“-Cookie zurücksetzen.

1. Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf Nicht du?
2. Geben Sie Ihren Yahoo-ID und Ihr Passwort ein.
3. Klicken Sie aufAnmelden.

Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, probieren Sie die folgenden Schritte aus und versuchen Sie nach jedem Schritt, sich anzumelden:

1. Löschen Sie die Cookies Ihres Browsers.
2. Beenden Sie Ihren Browser und starten Sie ihn neu.
3. Verwenden Sie einen anderen unterstützten Webbrowser.
4. Versuchen Sie, sich auf einer anderen Anmeldeseite anzumelden, wie beispielsweise unsere primäre Anmeldeseite oder die Yahoo Mail-Anmeldeseite.