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Beheben Sie Probleme bei der Anmeldung in Ihrem Yahoo Konto

Sie haben in Ihrem Yahoo-Konto wichtige Dinge zu erledigen, also holen wir Sie wieder zurück! Nachdem Sie wieder Zugriff auf Ihr Konto haben, und erwägen Sie den Wechsel zur Bestätigung in zwei Schritten, um Anmeldeprobleme vollständig zu vermeiden. Diese Methode ist kostenlos, sicherer und erfordert zusätzlich zu Ihrem Passwort einen Bestätigungscode.

Probleme mit dem Passwort und Yahoo-ID

Sie haben Ihr Passwort oder Yahoo-IDvergessen

Sie erhalten die Fehlermeldung „Ungültige ID oder ungültiges Passwort“

Diese Fehlermeldung bedeutet, dass die von Ihnen eingegebene Kombination aus Passwort und Yahoo-ID nicht mit unseren Aufzeichnungen übereinstimmt. Bedenken Sie Folgendes:

Andere Anmeldeprobleme

Sie erhalten die Meldung „Melden Sie sich hier zum ersten Mal an?“

Wenn Sie sich von einem Gerät, Programm oder Standort aus anmelden, den Sie bisher noch nicht verwendet haben, bitten wir Sie möglicherweise um die Eingabe eines Bestätigungscodes (der an Ihre Handynummer oder Ihre E-Mail-Adresse zur Wiederherstellung gesendet wird). Damit bestätigen Sie, dass Sie es wirklich sind. Wenn die für Ihr Konto angezeigten Wiederherstellungsoptionen veraltet sind, gehen Sie zu „Sie können sich immer noch nicht anmelden?“ Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt dieses Hilfeartikels.

Ihr Yahoo-Konto ist gesperrt

Um Ihr Konto zu schützen, kann es nach zu vielen erfolglosen Anmeldeversuchen vorübergehend gesperrt werden. Die Entsperrung erfolgt automatisch nach 12 Stunden. Sie können dies aber jederzeit tun und mit dem Anmeldehilfsprogramm sofort wieder Zugriff erhalten.

Wenn Sie mehrmals aufgefordert wurden, Ihre Identität zu bestätigen, hat unser System möglicherweise eine Bedrohung für Ihr Konto erkannt. In diesem Fall können wir den Zugriff vorübergehend sperren, um Ihre Daten zu schützen. Im Folgenden finden Sie Gründe, warum Ihr Konto wiederholt gesperrt werden könnte:

  • Unser System hat ein Risiko für Ihr Passwort festgestellt.
  • Ihre IP-Adresse ist verborgen oder ändert sich ständig.
  • Innerhalb kurzer Zeit erfolgen Anmeldeversuche von verschiedenen, geografischen Standorten aus.

Wenn Ihr Konto betroffen ist, sichern Sie Ihr Konto und aktualisieren Sie Ihre Wiederherstellungsinformationen.

Ihr Anmeldebildschirm läuft in einer Schleife oder wird neu geladen

Wenn Sie sich in einer Schleife befinden, in der Ihr Anmeldebildschirm immer wieder erscheint, nachdem Sie auf „Anmelden“ geklickt haben, müssen Sie das „Anmelde“-Cookie zurücksetzen.

  1. Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf Nicht du?
  2. Geben Sie Ihren Yahoo-ID und Ihr Passwort ein.
  3. Klicken Sie aufAnmelden.

Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, probieren Sie die folgenden Schritte aus und versuchen Sie nach jedem Schritt, sich anzumelden:

  1. Löschen Sie die Cookies Ihres Browsers.
  2. Beenden Sie Ihren Browser und starten Sie ihn neu.
  3. Verwenden Sie einen anderen unterstützten Webbrowser.
  4. Versuchen Sie, sich auf einer anderen Anmeldeseite anzumelden, wie beispielsweise unsere primäre Anmeldeseite oder die Yahoo Mail-Anmeldeseite.

Sie können sich nicht anmelden, nachdem Sie die oben genannten Schritte ausgeführt haben? Wenn Sie mit Anmelde-Hilfe nicht auf Ihr Konto zugreifen können, weil Ihre Wiederherstellungsinformationen falsch oder nicht zugänglich sind, erhalten Sie keinen Zugriff mehr auf Ihr Konto. Sie können jederzeit ein neues Konto eröffnen, aber stellen Sie sicher, dass Sie die Wiederherstellungsinformationen für Ihr neues Konto auf dem neuesten Stand halten.