Verfügbare Optionen, im Falle des Todes von Yahoo Account-Besitzern

Wir wissen, dass der Umgang mit dem Verlust eines Angehörigen sehr schwierig ist. Zum Schutz der Privatsphäre Ihres Angehörigen sieht unsere Richtlinie es vor, die ursprüngliche Vereinbarung, die eine Person mit uns getroffen hat, auch im Falle ihres Todes einzuhalten. Zum Zeitpunkt der Registrierung stimmen alle Kontoinhaber unseren Nutzungsbedingungen zu. Gemäß den Nutzungsbedingungen sind weder das Yahoo-Konto noch die darin enthaltenen Inhalte übertragbar, auch dann nicht, wenn der Kontoinhaber verstorben ist, es sei denn, der verstorbene Nutzer ist Deutscher und/oder ihm stehen nach deutschem Recht Rechte zu.

Infolgedessen kann Yahoo Passwörter oder Zugang zu den Konten verstorbener Benutzer nicht bereitstellen, es sei denn, dies ist in unseren Nutzungsbedingungen oder gesetzlich vorgesehen. Yahoo verfügt über ein Verfahren zur Beantragung der Schließung des Kontos Ihres Angehörigen, der Aussetzung der Abrechnung und der Premium-Dienste sowie der Löschung aller Inhalte aus Datenschutzgründen.

Aufforderung zur Schließung des Kontos

Um diese Art von Anfrage zu bearbeiten, benötigen wir spezielle Unterlagen:

Ein Schreiben mit Ihrer Anfrage und Angabe der Yahoo-ID der verstorbenen Person
Eine Kopie eines Dokuments, in dem die ersuchende Partei zum persönlichen Vertreter oder Testamentsvollstrecker des Nachlasses ernannt wird;
Eine Kopie der Sterbeurkunde des Yahoo-Kontoinhabers
Eine Kopie des Personalausweises der ersuchenden Partei

Wenden Sie sich an den Kundendienst, um Unterstützung bei der Schließung des Kontos zu erhalten.

Antrag auf Offenlegung des Kontoinhalts

Wenn Sie die Offenlegung der Inhalte des Kontos eines verstorbenen Benutzers wünschen, stellen Sie uns bitte folgende Dokumente zur Verfügung:

Ein irischer Gerichtsbeschluss, der die Offenlegung von Inhalten fordert. Der irische Gerichtsbeschluss muss an Yahoo EMEA Limited adressiert sein und die Yahoo-ID des verstorbenen Benutzers enthalten.
Ein Personalausweis des Antragstellers.

Wir sprechen Ihnen und Ihrer Familie nochmals unser Beileid aus.