Yahoo-Richtlinien für die Hilfe-Community

In der Yahoo-Hilfe-Community können Sie Hilfe suchen, selbst helfen und Yahoo-Produkte diskutieren. Wie in jeder anderen Community ersuchen wir Sie und andere Mitglieder, bestimmte Regeln einzuhalten, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

Beachten Sie bitte: Alle Aktivitäten in der Yahoo-Hilfe-Community unterliegen den Yahoo-Community-Richtlinien. Wenn Sie sich nicht ganz sicher sind, wann ein Kommentar die Regeln überschreitet, lesen Sie dieAGB.

Nachstehend finden Sie einige Grundregeln, die Sie beachten sollten:

Was wir uns von Ihnen wünschen

Seien Sie höflich

  • Behandeln Sie andere respektvoll.
  • Was für Sie klar und eindeutig ist, könnte für jemand anderen neu sein. Bleiben Sie daher geduldig und konstruktiv.

Sorgen Sie für Sauberkeit in der Community

  • Suchen Sie nach der Option Missbrauch melden neben dem Kommentar oder dem Thema, den oder das Sie als störend empfinden.
    • Melden Sie damit Ihre Bedenken an und wir sorgen für die erforderlichen Maßnahmen.

Markieren Sie Antworten als hilfreich oder gelöst.

  • Nachdem Sie ein Thema als „Frage“ eingestellt haben, können Sie alle Antworten auf Ihre Frage als „Hilfreich“ oder „Gelöst“ markieren.
    • Geben Sie bekannt, welche Antworten die besten sind, und zeigen Sie denjenigen, die Ihnen geholfen haben, Ihre Anerkennung!

Schützen Sie sich selbst

  • Veröffentlichen Sie keine persönlichen oder vertraulichen Informationen über sich selbst oder andere Personen.
  • Manche Antworten sind vielleicht falsch. Daher überlegen Sie bitte, bevor Sie einen Ratschlag annehmen.

Drücken Sie sich klar und deutlich aus

  • Geben Sie so viele Details und Hintergrundinformationen an wie nötig, um bessere Antworten zu erhalten.
  • Nachstehend finden Sie einige Hinweise zu Angaben, die bei Ihrer Suche nach Hilfe nützlich sind:
    • Welches Produkt oder welche Produktversion verwenden Sie?
    • Welche Plattform verwenden Sie (Windows PC, Mac, Mobiltelefon usw.)
    • Was möchten Sie tun?
    • Welche Schritte haben Sie unternommen?
    • Was ist geschehen?
  • Dasselbe gilt für Antworten, die Sie auf die Fragen anderer geben: Schließen Sie hilfreiche Details ein.

Sagen Sie uns Ihre Meinung

Was wir uns von Ihnen nicht wünschen

Keine Grobheiten

  • Lassen Sie Frustrationen nicht an anderen Mitgliedern der Community aus.
  • Respektlosigkeit, aggressive oder verletzende Sprache, persönliche Angriffe und beleidigendes Verhalten sind unerwünscht.
  • Verzichten Sie auf alles, was andere verärgern, irritieren oder aus der Fassung bringen könnte.

 Kein „Spam“

  • Keine Werbung und keine Links zu Anzeigen und Werbeaktionen
  • Kein Verkauf und keine Links zu Seiten, wo etwas verkauft wird