Beheben von Problemen mit Android-Apps

Wenn Ihre Yahoo-App nicht auf einem Android-Gerät funktioniert, können Ihnen diese Tipps zur Fehlerbehebung helfen, das Problem zu lösen, damit die App wieder funktioniert.

Aktualisieren der App – Vergewissern Sie sich, dass Sie die neueste Version der App verwenden, bei der Probleme auftreten.

Probleme mit dem Funktionieren der App

Die App ist langsam, friert ein oder stürzt ab

Bitte jeden Schritt abschließen, bevor mit dem nächsten Schritt fortgefahren wird:

Aktualisieren Sie das Betriebssystem Ihres Geräts auf die neueste Version.
Löschen von App-Daten und Cache.
Schließen der App erzwingen und Neustart der App.
Deinstallieren und erneutes Installieren der App.
Wenden Sie sich an den Gerätehersteller, um Informationen zur Behebung von Problemen mit Apps auf Ihrem Gerät zu erhalten.

Die Funktion steht auf einem mobilen Gerät nicht zur Verfügung

Manche Yahoo-Produktfunktionen stehen nur in der Browserversion für Desktops zur Verfügung. Wenn Sie eine Funktion in einer Yahoo-App nicht finden können, prüfen Sie unsere Liste mit Yahoo-Funktionen, die nicht für mobile Geräte zur Verfügung stehen.

Verbindungsprobleme

Überprüfen Sie den Netzwerkzugang

Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät sich mit dem Internet verbinden kann. Wenn Ihr Gerät sich nicht mit dem Internet verbinden kann, funktionieren die Apps nicht.

Überprüfen Sie Ihre App-Genehmigungen

App-Genehmigungen sind die Einstellungen, die Ihren Apps das Verbinden mit anderen Daten auf Ihrem Gerät ermöglichen. Es ist eine gute Idee, die Genehmigungen für Android-Apps zu überprüfen, um sicherzustellen, dass sie aktiviert sind.

Probleme mit der Anmeldung bei der mobilen App

Wenn Sie sich nicht in der App anmelden können, Nutzen Sie unsere Anleitung zur Fehlerbehebung bei der Anmeldung, um das Problem zu beheben.