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Anmeldeprobleme mit Mobilgeräten beheben

Wir möchten, dass Sie Yahoo optimal nutzen. Sie können sich von einem Mobilgerät aus bei Ihren bevorzugten Diensten anmelden und bleiben so immer auf dem Laufenden, egal ob Sie auf der Couch entspannen oder unterwegs sind. Verwenden Sie die folgenden Tipps, um häufige Anmeldeprobleme im Zusammenhang mit Ihrem Passwort, Ihrem Gerät oder Ihren Sicherheitseinstellungen zu beheben.

Probleme mit dem Passwort

  • Großschreibung – Das Gerät schreibt evtl. den ersten Buchstaben des Passwortes automatisch groß.
  • Falsches Passwort – Falls Sie nicht sicher sind, ob Sie das richtige Passwort verwenden, tippen Sie auf Ich habe mein Passwort vergessen.
  • Sonderzeichen – Wenn Ihr Passwort über Zeichen verfügt, die auf Ihrem Gerät nicht verfügbar sind, ändern Sie das Passwort mithilfe eines Desktop-Computers.
  • Bestätigung in zwei Schritten, On-Demand-Passwort oder Yahoo Account-Schlüssel – Ist eine dieser Funktionen aktiviert, müssen Sie ggf. ein App-Passwort verwenden, um Ihren Account in Ihrer Yahoo-fremden App aufrufen zu können.

Geräteprobleme

  • Probleme mit der App – Verwenden Sie zur Problembehebung unsere Hilfeartikel für die Android und iOS -App.
  • Geräteanweisungen – Auf der offiziellen Website für Ihr Telefon finden Sie auch Hilfeseiten für native Apps.
  • Cache und Cookies – Wenn Sie den Cache und die Cookies Ihres mobilen Browsers kürzlich gelöscht haben, wurden Sie von der Sitzung abgemeldet und müssen sich erneut anmelden.
  • Unsicher Apps – Yahoo sperrt den Zugriff auf Accounts von Programmen und Apps mit veralteten Sicherheitsmerkmalen. Gewähren Sie einer unsicheren App temporären Zugriff, während Sie die Apps wechseln.

Konflikte der Sicherheitseinstellungen ausräumen

Wenn Sie sich nach Prüfung der oben genannten Schritte immer noch nicht anmelden können, löschen Sie die Sicherheitseinstellungen, indem Sie alle mit Ihrem Yahoo Account verbundenen Apps entfernen. Anschließend müssen Sie Apps von Drittanbietern erneut verbinden.

App-Einstellungen auf einem Desktop-Browser löschen

  1. Melden Sie sich bei Ihrem Yahoo Account an.
  2. Klicken Sie auf Letzte Aktivität.
  3. Gehen Sie zu Mit Ihrem Account verbundene Apps.
  4. Klicken Sie neben allen Einträgen auf Entfernen.
  5. Melden Sie sich auf Ihrem Mobilgerät bei Ihrem Yahoo Account an.

App-Einstellungen auf einem Mobilgerät löschen

  1. Tippen Sie in einer Yahoo App auf das Menüsymbol Image of the menu icon..
  2. Tippen Sie auf Account-Info.
    - Wenn Sie die Yahoo Mail-App nutzen, tippen Sie auf Accounts verwalten und dann auf Account-Info, um diese Option anzuzeigen.
  3. Tippen Sie auf Letzte Aktivität.
  4. Gehen Sie zu Mit Ihrem Account verbundene Apps.
  5. Tippen Sie neben allen Einträgen auf Entfernen.
  6. Melden Sie sich auf Ihrem Mobilgerät bei Ihrem Yahoo Account an.